Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ d18
d18 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, slots và casino trực tuyến với mục tiêu mang lại trải nghiệm giải trí công bằng, minh bạch và an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Trang Điều khoản và Điều kiện (ĐK&ĐK) này quy định các quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa d18 và người dùng khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận các điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ d18, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được quy định trong trang này mà không được phản đối hay từ chối. Nếu bạn không đồng ý với một hoặc nhiều điều khoản, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
d18 giữ quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là đồng ý với những sửa đổi đó.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang chính thức của d18 và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Người dùng phải đăng ký tài khoản hợp lệ bằng thông tin chính xác, đầy đủ và luôn cập nhật. Tài khoản được coi là cá nhân và không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Bảo mật thông tin đăng nhập (tài khoản và mật khẩu) là trách nhiệm của người dùng. d18 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tiết lộ hoặc mất kiểm soát tài khoản.
Nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng phải tuân thủ mọi quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, lừa đảo hoặc phá hoại hệ thống. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của d18 và pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra đầy đủ thông tin cá cược, tỷ lệ cược và các điều kiện trước khi tham gia để tránh rủi ro không mong muốn.
Việc giữ gìn thông tin cá nhân và không tiết lộ thông tin người dùng khác là cơ sở để tạo môi trường chơi an toàn, lành mạnh.
4. Quy tắc sử dụng nền tảng
d18 cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng cao, hỗ trợ đa nền tảng Android, iOS và trình duyệt web.
Người dùng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng, không được sử dụng phần mềm gian lận, robot, hay các công cụ can thiệp để tác động kết quả.
Hệ thống có thể tạm khóa hoặc hủy kết quả cá cược nếu phát hiện hành vi không hợp lệ hoặc gian lận.
d18 bảo lưu quyền thay đổi giao diện, chức năng hoặc dịch vụ bất cứ lúc nào nhằm nâng cao trải nghiệm mà không cần báo trước.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch
Mọi giao dịch nạp rút tại d18 đều sử dụng đồng Việt Nam (VND) và các phương thức phổ biến như Momo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Thời gian xử lý thường nhanh chóng, tuy nhiên có thể thay đổi tùy hình thức và thời gian xác minh.
Người dùng phải chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch và tuân thủ các điều kiện thanh toán được công bố.
Trường hợp có tranh chấp hoặc nghi ngờ gian lận giao dịch, d18 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ tiền trong tài khoản để điều tra.
6. Giới hạn trách nhiệm
d18 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu, hay ảnh hưởng tiêu cực phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
dù đã nỗ lực bảo mật và ổn định, d18 không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn của hệ thống.
Người dùng tự chịu trách nhiệm trong việc tham gia cá cược và giải trí, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
Tất cả quyền sở hữu trí tuệ trong nội dung và giao diện d18 thuộc về chủ sở hữu dịch vụ.
7. Chính sách tài khoản
d18 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng khi phát hiện hành vi vi phạm hoặc nghi ngờ gian lận.
Việc mở lại tài khoản hoặc khiếu nại phải được thực hiện theo quy trình xác minh danh tính và xem xét nội bộ của d18.
Người dùng nên cập nhật thông tin liên lạc chính xác để đảm bảo nhận được thông báo và hỗ trợ kịp thời từ d18.
Chính sách tạm khóa hoặc đóng tài khoản áp dụng nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường giải trí công bằng.
8. Liên kết với bên thứ ba
d18 có thể chứa các liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba không trực tiếp thuộc hệ thống của chúng tôi.
Việc truy cập và tương tác với các liên kết này hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hay các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng các website và dịch vụ bên ngoài.
Người dùng được khuyến nghị kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của họ.
9. Thay đổi điều khoản
d18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này nhằm phù hợp với thay đổi trong pháp luật, chính sách hoạt động hoặc phản hồi từ khách hàng.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang chính thức của d18 và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng nên thường xuyên theo dõi để kịp thời cập nhật.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản mới.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ d18 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và d18 sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.
Người dùng đồng ý tuân theo quyết định và kết luận cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền.